现在很多企业都是用几天的时间找咨询工作做资料认证公司做认证,从而完成ISO9001的认证。但是作为企业管理者来说做完了ISO9001认证是否就真的可以按照ISO9001相关的要求进行质量环境体系管理呢?在实际的操作中,甚至一些做了多年ISO9001的企业管理者代表在被审核方问到什么时候进行体系运行这种问题都回答不上来,这样的认证做了对企业来说又有何意义呢?
对于企业来说ISO9001质量管理体系认证是一套先进的管理制度,对于组织来说也是作为公司战略性决策进行规划的。公司在完成战略决策调整的时候需要考虑组织的所有质量活动,首先需要确保组织的运行符合ISO9001的所有要求,在执行的过程中进行ISO9001的反复验证!
组织在面对风险和机遇的时候应该按照要求建立应对的措施,在策划管理体系的时候,应该考虑到环境因素和相关方,这也是对企业对质量管理体系能否实现预期的结果提供保证!在企业遇到的风险中对过程的影响是负面的,应对风险的措施包括:回避风险、为获取机会而接受的风险、消除风险源、改变风险的可能或其后果、分担风险或经过评估决策而保留风险等。
在组织识别和确定体系过程和机遇后,企业需要通过STOW分析进行组织的战略发展规划!了解清楚优势、劣势、机遇、风险,组织应将质量目标在组织各相关职能层次和过程展开。从而使每个人都明确为了完成组织的质量目标,自己应该在哪些方面做,做到了什么程度。
在运行ISO9001质量体系认证的时候需要明白目的和后果。变更的目的是为了使组织更好的适应内外部的环境满足客户市场需求,组织对变更后潜在的问题都需要有事前的预判和事后的执行方案。
变更的时候要保持质量管理体系的完整性,组织的产品和质量管理系都可能因为内外部环境的变化而需要加以调整或改进。当发生重大变化时,组织应预先进行变更的策划,以确保体系的完整性,防止局部失效。在实施质量管理变更钱,对所需资源进行必要的调整同时是否还需要补充新的资源!
管理体系的认证不是一朝一夕的事情,前面提到的这些也只是质量管理体系中仅出现的一小部分,企业需要做好整个质量管理体系的运行还需要在各方面进行深入了解实施。